6月24日，在深圳卫视直播的阿里钉钉春夏新品发布会上，钉钉CEO陈航（花名无招）正式宣布推出商业场景全套解决方案——“新商业套件”。
作为发布会中重磅产品，钉钉的新商业套件主要包括企业主页、企业广场、智能云客服、AI实时翻译、智能导购、企业邮箱、智能办公电话等。之所以称为“新商业套件”，钉钉方介绍说，新商业套件是一站式套餐解决方案，有些类似于肯德基的“全家桶”，企业只需选用这个套件，企业的多种商务场景都可以满足。
据钉钉方介绍，新商业套件目标是帮助企业简单、高效、安全、智能地解决商业往来中遇到各种问题，提升企业专业形象，连接企业商业往来。而且，新商业套件提供了多个版本，覆盖了一个企业在初创、发展、成熟、转型等成长周期中遇到的各类需求。
业内人士指出，新商业套件的推出，标志着钉钉已经不限于沟通、协同等企业内部日常办公场景，正式实现品牌推广、企业客服、精准营销、线上线下门店打通、商务沟通等企业各种对外商业场景的覆盖。
智能导购：阿里新零售王牌产品
智能导购是被称为阿里新零售“王炸”的产品。“钉钉和手机淘宝的互通，让中国最强的组织管理平台，与中国最强的消费平台强强联合，企业开始真正跨越线上线下边界，实现组织化的全域精准营销和在线数字化。”无招在发布会中介绍说，智能导购产品实现钉钉与手机淘宝打通，解决了零售型企业的客户管理和精准化营销问题。
据了解，钉钉和天猫推出的新零售解决方案已经采用邀请方式开放，目前已有超过个品牌的2.5万家门店和近7万名导购正通过智能导购产品，打通线上线下。导购在门店招募的会员，后续专属维护，会员无论在天猫或线下复购，导购都可以得到佣金提成。门店导购和线上销售平台之间不再是一种“仇视”关系，而是共生共赢。
更重要的是，智能导购实现了有组织的精准营销。也就是说，会员资产是企业组织的，不是导购个人的，不会因为导购离职而流失；触达服务方式是组织化的，会员的工作消息聚合在钉钉上，钉钉电话能体现品牌名称，会员群发钉钉消息更加高效；而且会员画像更精准，可以打标签，可以做批量营销，也可以通过云店实现组织化离店交易。
“接入智能导购后，林清轩会员招募效率提升30倍，以前3年发展会员40万，现在3个月积累万，企业销量也提升3倍，企业受益，员工也爱用。”上海林清轩化妆品公司创始人孙来春介绍说，使用了智能导购产品以后，现在店员不用再花费40分钟去了解顾客的购买需求，以往顾客的购物信息以大数据的形式保存在公司云端，可以随时调取查看，再也不用担心因店员的离职而带走顾客，而且店员的销售业绩也会直接被记录，可以更好的发现优秀员工。“这不仅优化了顾客的消费体验，也让员工的工作积极性得到提高。”
企业主页、企业广场：钉钉要做“企业级市场的百度”
在当前互联网流量红利已经濒于枯竭的情况下，钉钉另辟蹊径，为企业提供的一个获得客户与商机的绝佳场景。通过钉钉上的企业主页，每个企业相当拥有一个本企业的移动端