7月13日，记者从西安市营商办获悉，近日省营商办结合各市区新实践新探索，推出了今年第二批优化营商环境典型经验做法。西安市常态化开展“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动、优化用水前置服务打造“四零”供水服务标杆、探索推行税收网格化管理机制、提升不动产登记服务质效等8项改革创新举措，作为典型经验做法在全省复制推广。
★“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”着力提升企业群众满意度和获得感
为推动“放管服”改革优化营商环境工作进一步走深走实，西安市深入践行“以人民为中心”的发展思想，以企业群众满意度和获得感为检验标准，通过常态化组织各级各相关单位主要负责同志，深入一线开展“沉浸式体验”，亲身感受业务“精不精”、流程“通不通”、效率“高不高”、体验“好不好”、执法“规范不规范”、投诉处置“及时不及时”等服务细节，有效解决企业群众办事难点堵点问题，为西安高质量发展提供更有力的支撑。今年以来，全市已有名领导同志参与了“一把手走流程、坐窗口、跟执法、处投诉”活动，累计接待企业群众人次，体验办理事项项，参与执法次，发现并解决问题个，处理投诉件，受到企业群众广泛好评。
★优化用水前置服务打造“四零”供水服务标杆
保障企业安全优质用水，为企业提供高效的供水服务是营商环境建设的重要内容。西安市通过分级优化用水报装模式，建立用水信息与政务数据共享机制，持续优化用水前置服务能力，不断提升用水便利度，打造西安供水服务“零申请、零跑腿、零材料、零费用”的“四零”品牌。在持续优化用水报装模式方面，西安在市政自来水管网覆盖区域，开通线上、线下8种用水报装办理途径，推行用水报装“一次性告知”、容缺受理，全面推进“”用水报装服务模式。即：将原本需要3个工作日才能完成的资料受理、现场勘察、设计制定供水方案、工程验收、挂表通水等业务压缩至2个工作日内办结；将资料受理和制定供水方案环节合并为1个报装环节；将原本要提交的多项资料精简为1项报装申请材料；对所有用户接水报装实行免费办理。通过将社会投资简易低风险小型项目的用水报装办理时间压缩在1个工作日内，推动实现更深层次“减环节、减时间、减材料、减跑动”。
★多措并举提升不动产登记服务质效
围绕提升不动产登记服务质效，解决不动产登记事项办理时间长、效率低等堵点难点问题，我市精准出台不动产登记惠企系列政策，进一步拓宽线上、线下办事渠道，通过流程再造推动降低办事成本、优化服务质量，打出了助企发展“组合拳”。在推出不动产登记系列政策，提升涉企不动产登记效率的同时，开设“西安不动产登记”