销售经理在任何企业都是非常重要的岗位,很多企业都在哀叹找不到优秀的销售经理,这究竟是为什么?实际上我们每家企业都可以培养出优秀的销售经理。
那么优秀的销售经理怎么培养?
首先要注重工作职责,用标准的工作职责来引导他,很多销售经理工作不到位,原因不是他没有做好,是他并不知道自己的标准和工作职责是什么,中国企业经理人职业化程度欠缺,他没有主动了解自己该做哪些事,可是我们的领导者就应该去指引他们的行动。
分享:销售经理的工作职责,主要有9大职责体系和32条具体条款。
职责一,制定销售战略规划,为重大的人事决策提供建议和信息支持
在具体职责中,销售经理应该去收集信息,了解竞争对手,主动地规划企业的销售战略。
职责二,销售经理要领导部门完成市场推广、销售和服务等工作
销售经理不能够靠自己的能力去工作,要协调整个团队,带领团队工作。
职责三,负责销售部内部的组织管理
作为销售经理,要培养员工,加强部门内部的服务标准、工作程序的建设,提高销售人员的达标率,要做好销售预算,降低销售费用成本。
职责之四,负责公司的销售渠道管理工作
渠道建设对企业发展非常重要,销售经理要制定渠道的政策,渠道的战略,要大力去开拓新的销售渠道,要为销售渠道提供相应的服务。
职责五,促进产品改进和新产品开发
因为销售部是最了解市场的,我们必须要提供相应的产品开发理念,要帮助新产品得到开发。
职责六,加强客户管理
比如我们要致力于提高客户满意度,要能够有效的处理客户投诉。
职责七,建立并完善销售信息管理系统
因为销售信息管理系统对企业可持续发展、长远发展至关重要。
职责八,参与公司全面质量管理体系的建设
要加强销售部内部的质量管理体系建设。
职责九,完成上级交办的其他任务。
通过上一章人力资源经理的工作职责和本章销售经理的工作职责,我们知道了这些都是为了指引他们的行动,事实上绩效计划的首要步骤就是为每个岗位的员工清楚自己的工作职责,这是绩效计划的第一大核心关键。
绩效计划的第二个关键内容,就是要让每一个岗位员工知道工作重点,一个岗位的员工或者经理人,工作职责可以有20条、30条,甚至40条都是很正常的,可是工作重点只有那么6-8条左右。
作为企业的领导者,不仅要告诉员工工作职责,还要告诉他的工作重点,哪些是最重要的。
第三个关键内容,就是要告诉员工工作难点,作为经理人站得高,看得远,经验丰富,能够事先告诉员工的工作难点,员工在遭
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