服务职工、维护权益，是工会工作永恒的主题。随着经济社会的不断发展，广大职工群众对工会服务有了更高的要求，精神性、文化性、发展性服务需求凸显，呈现出多元化、多层次的态势。
近两年来，江苏工会围绕中心、服务大局，把工作重心更多放在普通劳动者身上，广泛开展服务职工活动，着力推动帮扶工作转型升级，通过推进职工服务平台建设，整合各种资源，延伸工作链条，扩大工作覆盖面，紧紧围绕劳动就业、收入分配、社会保障等职工群众最关心最直接最现实的利益问题，不断将工会对职工的服务向全方位、多样化拓展延伸，让劳动者实现体面劳动、全面发展。
在服务职工活动中，全省工会突出维护职工劳动经济权益，全省工资集体协商建制企业达33万家、惠及职工多万人；开展农民工工资支付情况专项检查，年元旦春节期间，省总工会与有关部门为11万多农民工追讨拖欠工资6亿多元。突出推进职工民主管理，全省34万多家建会企业建立了职代会、厂务公开等民主管理制度，促进了劳动关系和谐稳定。突出服务职工长效机制建设，市县两级工会和个乡镇（街道）、个开发区（园区）及个村（社区）、个规模以上企业建立了职工帮扶服务中心（站、点），积极开展送温暖、金秋助学等品牌活动，把*和*府的关怀送到职工心坎上。
我省工会还将关爱农民工作为服务职工活动重点，将农民工纳入服务范围，并逐步扩大服务领域，不断探索服务农民工的有效途径，努力做到急农民工所急、解农民工所需。今年7月，省总工会专门出台《进一步做好农民工服务工作的实施方案》，从农民工入会、扶持就业创业、提升技能素质、维护合法权益、加大帮扶服务力度、加强人文关怀等方面做了进一步的细化和任务分解，推动工会服务农民工工作能切实满足新常态下农民工的新需求。
按需帮扶：精准精细关爱困难职工
羊年春节的年夜饭，我省大部分特困职工家庭的团圆饭桌上摆上了工会定制的荤素搭配、营养均衡的爱心菜品，这一中国最传统最重要的家宴有了更多爱的味道。
经过近十年的深入推进，我省工会扶贫帮困工作已实现常态化、制度化、规范化。去年以来，省总工会从源头把关，在制度建设、活动开展、工作考核等方面加大力度，下发《关于进一步加强困难职工家庭档案管理工作的意见》，在全国率先出台《关于对困难职工帮扶专项资金管理使用情况进行绩效考核评估的意见》，努力实现精准精细化帮扶，推动全省工会帮扶工作真正做到实处、发挥实效。
今年元旦春节送温暖，省总工会注重问“需”于职工，加大对困难职工个性化需求的