网站运营过程中,网站流量分析工具不断进步,但依然有一个长期困扰市场推广人员的问题一直没有解决:“电话转化”!
特别是BB类的企业,客户通过网站浏览过后,电话咨询的比例一般非常高。
然而,因为种种原因,当客户访问了我们的网页、拨通了客服电话,网站分析工具无法获得用户转化信息,运营推广人员也无了解到这个电话转化用户来自哪个推广渠道,也就无法进行优化。
这个时候,跟踪电话来源,可以完善整个网络营销闭环,优化提升推广的效果,从而提升业绩。
如何跟踪电源的来源呢?以下推荐几个方法。以下内容实操干货较多,建议收藏后阅读,随时作为后续的实操指导。
一、事件跟踪方式这种方式比较偏技术层。用不同分析工具跟踪用户事件的原理大同小异,都是通过特定的JS命令,将指定的行为事件发送回分析工具,进行统计分析。
针对需要跟踪的行为,比如拨打电话、点击注册、提交表单等,在网页相应位置添加事件跟踪代码,当上述行为发生时,分析工具就可以记录下来,然后比对URL跟踪标记,从而知道是哪些渠道的流量产生的行为。
比如,某个项目希望访客添加