近日，有不少在上海求医的患者向媒体反映，自己通过百度搜索“医院”，去了在搜索结果中排名前列的“医院”进行就诊，花了大价钱看病后，病却没见好，医院复诊后，得到的诊断结果与“医院”大相径庭。
这让不少患者很是疑惑，网上搜来的这家“医院”医院呢？
医院却引来“医院”△央视财经《第一时间》栏目视频
今年6月，浙江宁波的周女士想去上海复旦大医院看鼻炎，于医院的相关信息。
周女士：搜了“上海复旦大学耳鼻喉”这几个字，而且还是“上海复旦大学附属”，几个关键字都搜了，第一条都是“医院”。
在网上填了相关信息后，立马就有工作人员跟周女士取得了联系。
周女士：她就是一直在暗示我，他们是专门看耳鼻喉科的一个分院。她说鼻子的话，复旦大学附属分院，就在我们场中路看的。你应该要来这里，我就相信她了。到了目的地场中路，就看到上海医院，我就想分部的话，是不是简写了，是不是复旦大学这几个字就变成复大了，缩写的感觉。
根据周女士的回忆，医生检查后告诉她，她患有鼻甲肥厚，需要做个微创手术。医院手术费加治疗费、医药费等各种费用，一共花费了上万元。直到姐姐陪着她去复查时，两人对医院这才起了疑心。
周女士：复诊的时候医生的收费很奇怪，他是按一次或者十分钟这种治疗来收费的，十分钟元，20分钟多少钱这样收费的。他配的洗鼻子的药一查，网上的公布价就多元，但他收了我多元，一倍的价。我姐看到网上有评价说都是乱收费，过度医疗，都评价很差，他们都说这不是正宗的复医院。
这时候，周女士医院。通过跟朋友打听，她找到了复旦大医院。
周女士：复旦大学眼耳鼻喉科专家看了CT后说是鼻窦炎，跟这个手术没有关系。他说，做不做手术，鼻窦炎都不会好的。因为没有长鼻息肉，只要吃药、喷药水就可以了。
包括专家挂号费和药费，周女士在复旦医院总共花了多块钱。事后，周女士认为自己如果再谨慎点，说不定能避免这样的失误，同时她认为百度对她也是有误导的。
搜索搜出“医院”患者遭过度治疗△央视财经《第一时间》栏目视频
花了大价钱看病后，病却没见好，医院复诊，得到的诊断结果却大相径庭。同样遇上糟心事的还有陈女士，她在百度搜索“上医院”后出来的也是“医院”。
陈女士说，7月初她发现孩子的后脑勺鼓起了一个小包，医院建议来上医院看看。百度搜索后，跳出来的就是位于虹口区场中路的“医院”，于是，陈女士就带着孩子去那里就诊，医生诊断为：右枕后海绵状血管瘤，并当场给出了两种治疗方案。
孩子父亲：一种是动手术，还有一种治疗方案是国外引进过来的一种技术，只要打针就可以了。
陈女士夫妇当场交了多元，让孩子接受打针治疗。当天，陈女士又上网查询，发现海绵状血管瘤的症状跟孩子的实际情况不太一样。于是第二天，她带孩子前往医院检查，结果让她大吃一惊。
孩子母亲陈女士：那边给出的一个结果就是淋巴结，很正常，孩子长大以后就会自行消除的。
搜索多关键词“医院”排列靠前△央视财经《第一时间》栏目视频
为什么在百度上医院搜到的都是“医院”？“医院”在百度搜索上是怎样一种存在呢？
记者在百度搜索引擎上输入关键字：“上海红房子”，跳出的第一个结果就是医院。网页标题是：“上海复旦附属红房子妇科医生预约挂号平台”，而实际上，复大只是一家民营医疗机构，医院没有合作关系。
换一下关键词，搜索“五官科”，或者“医院”，复大的广告依然名列前茅，网页标题为“上海耳鼻喉医院”。名副其实的复旦附属医院倒是排在了第五位。再搜索正宗医院的地址“汾阳路83号”，或者搜索“中耳炎”、“面瘫”等病症名称，排名第一的搜索结果依旧是“医院”。
从其百度账号公开资料可以发现：医院共计注册有91个不同的网站主域，用于对应不同的关键字搜索。
上海市工商局广告处副处长李华：医院名称作为关键字发布付费搜索广告，并且在广告内容医院相关联的要素，引起消费者误解。
9月4日下午，虹口区卫监部门也对医院进行了检查，他们表示，今年已收到多起针对该院的投诉，涉及过度诊疗、药价过高和违反诊疗常规等。
目前，该院已被处以医疗机构不良执业行为记分8分的处罚。根据规定，医院在一年的校验期内记满12分的将暂缓校验；在暂缓校验期内记分满6分，则将被吊销执业许可。
上海市工商局对医院立案调查
8日晚上，上海市工商局表示，医院利用百度推广，医院的关键词作为搜索关键词，医院的搜索排名。
其行为涉嫌虚假宣传，上海市工商局检查总队已立案调查，并将依据《中华人民共和国反不正当竞争法》对其处罚。
此外，工商部门已要求医院立即停止违法行为。
“
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来源：央视财经（ID：cctvyscj）
本文编辑：吕亭洁
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11月21日-22日，全省市场监管系统“网剑行动”现场观摩会在淄博召开。
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国家市场监管总局网监司副司长严冯敏、山东省市场监管局*组成员、副局长张健，淄博市市场监管局*组书记、局长石广博出席会议。山东省市场监管局各相关业务处（局）负责人，各市市场监管局分管局长、网络交易监管机构主要负责人及部分县（区）局的主要负责人参加会议。
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21日下午，与会人员现场观摩了淄博市周村区市场监管局依法监管、智慧监管、规范监管的具体做法，参观了方达电商产业园和跨境电商综合服务区，从不同层面感受了淄博市市场监管局“规范监管、促进发展”的成果。
22日的会议上，淄博市、济南市、青岛市、临沂市、菏泽市、诸城市和滨州市滨城区市场监管局分别介绍了各自开展网络交易监管工作的经验做法。
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会议下发了山东省市场监管系统关于网络交易监管方面的第一部系统全面的工作指导标准--《网络交易监管工作指导手册》，交流了网剑行动开展情况，发布了“网剑行动”十大典型案例。截至目前，全省市场监管系统网上检查网站（店）13万余个次、实地检查网站（店）个次，督促平台删除违法商品信息条，责令整改网站个次，已提请关闭网站个次，已责令停止平台服务的网店个次，查处网络违法案件件，移送公安机关查处案件2件，罚没款万余元，有效规范了电子商务行为，提升网络商品和服务质量，促进山东省电子商务快速健康发展。
严冯敏对山东省各级市场监管部门网络交易监管规范化建设工作予以肯定，提出，要建立适应网络市场新业态的监管新思维，重视对新问题的研究，包括制度落实文件体系建设，监管技术，以及监管专业队伍建设等。要做好监测平台建设，检测平台建设。加深对制度建设的思考，包括技术与制度相融合，线上与线下相融合以及业务方面的融合。
张健指出，全省各级市场监管部门要充分认识加强网络市场监管的重要性，不断探索网络市场监管工作规范化建设，切实抓好网络市场监管工作，推动网络市场健康持续发展。同时，提出六点要求，一是突出抓好电商平台的监管。二是突出抓好省局“网络交易监管平台系统”的升级改造。三是突出抓好全国网络交易监测平台的推广应用。四是突出抓好网络市场监管专项行动开展。五是突出抓好电子数据取证工作的指导。六是突出抓好网络监管人才培训。
石广博讲到，市场监管部门机构改革后，提出“三个坚持五个好”的工作思路，通过完善线上线下一体化意见实施更宽范围的综合监管，完善监管指导手册推进更高层次的规范化，创建网络监管示范区更有效推进网络市场发展的先行区，有效激发了全市网络市场发展活力。
此次会议是山东省市场监管局成立以来，全省网络市场监管业务条线召开的第一次会议。淄博市市场监管局通过探索、创新、实践，形成了“打基础、抓规范，严监管、促发展”的监管工作路子，为全省网络市场监管工作提供了有价值的经验做法。
下一步，淄博市市场监管局将按照此次会议的部署要求，继续坚持“线上线下全覆盖、监管发展并举”，坚持“依法管网、以网管网、信用管网、协同管网”，持续推进网络市场监管制度创新，全面提升网络市场监管治理能力和水平，促进网络市场健康持续发展。
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