商标侵权、假冒伪劣、刷单炒信……这些违法行为破坏了市场秩序、侵害了消费者权益。近年来，淄博市场监管部门积极“亮剑”，助推网络市场健康发展。在近日召开的全省市场监管系统“网剑行动”现场观摩会上，淄博“线上线下一体化”“监管发展并举”等监管模式得到了国家、省及各市市场监管部门的充分肯定。
△11月21日下午，与会人员在山东淄博方达电商园参观。
淄博在全省率先编写
《网络市场监管指导手册》
11月21日-22日，全省市场监管系统“网剑行动”现场观摩会在淄博举行。21日下午，与会人员参观了周村区市场监管局及山东淄博方达电商园。观摩结束后，大家纷纷为网络市场监管的“淄博路子”点赞。
在22日的观摩会上，淄博市市场监管局*组书记、局长石广博介绍了从积极落实监管职能，到规范监管，再到监管与发展并举的“淄博路子”。记者从会上获悉，淄博市市场监管局坚持“依法管网、以网管网、信用管网、协同管网”，坚持“思路创新、制度创新、技术创新”，打造了“线上线下一体化”“监管发展并举”的淄博网络市场监管新模式。
△周村区市场监管局网络市场监管指挥中心的监控画面。
淄博市场监管部门严格“依法管网”，除打造专业化监管队伍、建立综合监管机制外，于年在全省率先编写《网络市场监管指导手册》（下称《手册》）。《手册》从机构运行、线索分流、设备支持、日常监管、统计分析等方面对网络监管工作做出具体规定。今年，淄博市场监管部门又完善了网络监测监管的日常工作内容，明确了涉网执法、投诉举报的具体流程，提出了电子数据取证流程规范，有效提升了网络市场监管效能。
信息化手段助力监管
技术支撑是网络市场监管的生命线，离开技术创新，网络监管就是纸上谈兵。记者了解到，淄博市场监管部门先后开发了辅助系统、触发式预警系统、微商监管系统、取证系统等，全面提升网络市场监管治理能力。
这些信息化的手段，为网络市场监管提供了强有力的支持。例如，开发电子数据取证系统，形成了线上线下取证体系。工作人员介绍，在全市市场监管系统推广的应用“云公证”，分配在线取证账号60余个，目前已在线取证份，建立了取证实验室设备管理、出借制度，有效解决了取证手段有限、证据效力不高等问题。
精准打击维护市场秩序
网络市场监管需要建立*府监管、行业自律、社会共治的“协同管网”模式。记者了解到，淄博市场监管部门通过建维权站、建协作平台、建示范区，构建起了多主体深度融合与协同共治的治理体系：建设网络交易平台消费维权站，打造*企协作平台，创建“网络市场监管与服务示范区”。
近年来，监管部门积极开展“网剑行动”。记者获悉，针对网络市场存在的企业社会责任缺失、不正当竞争、假冒伪劣等突出问题，淄博市市场监管局坚持问题导向，实施精准打击，有效维护了网络市场秩序。今年全市市场监管系统共查办各类涉网案件56起，罚没款达.1万元。
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“网剑行动”典型案例
在全省市场监管系统“网剑行动”现场观摩会上，山东省市场监管局公布了“网剑行动”十大典型案例，其中有一起发生在淄博——山东某网络科技有限公司帮助其他经营者虚构交易进行虚假商业宣传案。
张店区市场监督管理局在调查举报线索时发现，山东某网络科技有限公司存在通过刷单虚假交易的方式帮助客户进行商业宣传的违法行为。该公司违反了《反不正当竞争法》第八条第二款的规定，构成通过组织虚假交易的方式帮助其他经营者进行虚假或引人误解的商业宣传的行为。依据《反不正当竞争法》第二十条第一款的规定，责令该公司立即改正违法行为，同时给予罚款22万元的行*处罚。（文/图鲁中晨报记者刘文思通讯员郑青华贾莹）