10月31日消息,在“全球跨境电商服务资源大会”——跨境电商独立站品牌出海技术对接会上,易想电子商务总经理丛艺发表了《独立站海外推广、引流及数据分析》的主题演讲,她主要分享了三个方面的内容:第一,关于独立站营销方面需要具备的要素。第二,整个线上推广方面需要注重哪些方面。第三,有了客户访问网站后,应该如何做我们觉得很重要的数据分析。
丛艺还认为,客户在任何情况下想要发送询盘请求都可以非常容易找到入口,这样才被认为是一个好的网站。做营销永远想的是转化,这样看来是好的网站。
本次大会由成都市人民政府、商务部驻成都特派员办事处、四川省商务厅指导,成都市商务委员会主办,亿邦动力承办,成都海关、国家外汇管理局四川省分局、国家税务总局成都市税务局、中国(四川)自由贸易试验区成都管理委员会支持,成都市跨境电子商务协会、思路网联合承办。
温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。
以下为丛艺的演讲实录:
我的环节给大家分享三个方面的内容:第一,关于独立站营销方面需要具备的要素。第二,整个线上推广方面需要注重哪些方面。第三,有了客户访问网站后,应该如何做我们觉得很重要的数据分析。有一些数据工具之间应该相互关联,怎么样做让我们取得更好地营销效果。
第一,之前Fiona上来直接说B2C应该怎么做,有一些朋友还是在C端站点和自己独立站之间有游移,不知道接下来PPT有没有踩到大家的痛点。平台上可以得到很多流量,可以得到更大程度的曝光,但是竞争对手和你是一样的想法,也希望得到曝光,最终你们并没有比自己卖的东西,比自己卖的价格。
二是覆盖率,这不是我们自己讲,而是客户自己说,行业太冷门平台上几乎没有覆盖,哪里来的流量。前面说我卖的很大众,很大众就很多人来抢,如果卖得不大众,卖得非常特别,特别点在哪儿呢?消费者很难去非常大的消费平台上找自己的产品。每次我分享这个话题的时候,会有客户反驳我,我们在国内真正买一个东西的时候,有一个东西叫“万能的淘宝”,再小众再稀奇的产品在淘宝都可以找到。在海外没有这样的平台搜索万象,无所不包,在海外非常精小的产品不一定通过平台,而是在搜索引擎、搜索供应商。
三是内容深度。我们选择非常大的平台时,我们把自己套在非常规范的一个框子里,你要按照他的规则做事情。而不是说我自己的产品特性应该怎么样,我可以很好展示自己产品方案是什么样,你没办法做调整,你必须要进入他的框子里展示你自己的内容。
为什么做独立站,字体可能不是看得很清楚,我们这里有一个非常有意思的表,除中国外,全球三大零售电商市场中独立站占份额中国是最多的。上面是美国,蓝色是亚马逊占比,剩下的是其他。其他是代表整个独立站或者是小型平台的整个占比,亚马逊是这个样。在日本其他的整个占比是超过60%,但是中国跟所有其他两个国家不是很一样,我们会发现Tmall,大家知道这个是什么吗?是淘宝和天猫,这个占比超过50%,小的独立站是灰色的部分,是占比最小的。这是中国互联网线上营销形态跟全球不一样的地方。
这幅图给大家看,是让大家清楚一个内容,互联网营销具备的尝试和应用规则里面,如果您的目标是海外市场,您的整个头脑设定是跟其他设定不一样,因为您觉得理所当然的东西在海外不是理所当然的,别人不这么玩。很多人说“既然这样,要不要投很多广告买平台站内量。”我也不想多去劝,因为我们的情况跟别人情况不一样,所以不要把做国内的这一套用在跨境电子商务营销上,因为它不适用,数据是这么说的,也不是我这么讲的。
检测一下大家刚刚听的时候有没有认真,刘总PPT里有这一页的,这个数据是多少?这是转化率的流失和网站延迟速度的比例,加载速度越长,转化率会有非常大的降低,人体感受3-4秒的时候,整个转化率已经超过23%或者24%的流失率,这是转化率,这不是客户留存,是真实地成交和最后的结算。您可以想一下,因为您的页面加载速度会最终损失多少客户。在这样的情况下干嘛呢?您要找一个非常靠谱的建站,建站要采用很好的页面优化速度技术,可以帮助更好地留存客户。
刚刚刘总和Fiona讲的这些技术,我们来从更直观的点上,我建站要更加